Moj grad

Koliko su građani zadovoljni komunalnim uslugama?

Boom93/Ilustracija

Boom93/Ilustracija

JКP “Dunav Veliko Gradište“ sprovode Ispitivanje zadovoljstva korisnika komunalnim uslugama do 15. novembra, na teritoriji Velikog Gradišta i u svim naseljenim mestima gde ovo preduzeće pruža svoje usluge.

Ispitivanjem će biti obuhvaćene usluge snabdevanja pijaćom vodom i odvođenja otpadnih voda, usluge Parking servisa, Pogrebne usluge, pijačne usluge ali i pitanja koja se odnose na kvalitet komunikacije i odgovora na podnete reklamacije i zahteve.

ANКETA je anonimna i korisnici upitnik mogu popuniti elektronskim putem na sajtu JКP “Dunav Veliko Gradište“ (www.jkpdunav.com)

Na kraju ankete,korisnicima se pruža mogućnost da iznesu kritiku ili pohvalu koja se odnosi na rad preduzeća ali i da ostave predloge kojima bi doprineli da kvalitet usluga podignemo na viši nivo.

Ispitivanje zadovoljstva korisnika komunalnim uslugama je zakonska obaveza i sprovodi se u skladu sa „Metodologijom sprovođenja ispitivanja zadovoljstva korisnika“ koju je usvojila i publikovala Stalna konferencija gradova i opština (SКGO).

Po okončanju Ankete javno će biti objavljeni rezultati,odnosno izveštaj o sprovedenom ispitivanju.

Dodatne informacije u vezi sprovođenja Anketiranja mogu se dobiti putem kont.tel.012/662-722 i besplatne info linije 0800/390-009 ili mejla [email protected]